Acht Zeeuwse zorgorganisaties starten centrale Helpdesk Digitale Zorg
Patiënten in Zeeland kunnen vanaf nu dagelijks terecht bij een nieuwe centrale helpdesk voor al hun vragen over zorgapps en online afspraken.
Wie moeite heeft met het gebruik van een digitale zorgafspraak, een patiëntenportaal, beeldbellen of een zorgapp, kan vanaf heden terecht bij een gezamenlijk loket. Acht zorgorganisaties in de provincie Zeeland hebben de handen ineen geslagen en zich aangesloten bij de Helpdesk Digitale Zorg.
De helpdesk is ingericht om drempels weg te nemen voor patiënten die vastlopen bij de digitalisering van de zorg. Gebruikers kunnen de helpdesk dagelijks benaderen via verschillende kanalen, waaronder bellen, mailen en appen.
Het initiatief komt op een moment dat steeds meer zorgtaken en medische communicatie via online omgevingen verlopen. Hoeveel gebruikers er naar verwachting gebruik van gaan maken en wat de exacte kosten of financiering achter het initiatief zijn, is nog niet bekend.
